于丽琴:将三个“雷锋”领进社区门的人

2014-12-18 来源:2013-11-26 大连日报A04
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    于丽琴是中山区葵英街道一位基层的社区书记,她一心装着社区,尽心尽力地为居民做好服务,赢得了大家的一致好评。值得一提的是,这位“小巷总理”在为居民服务中注重整合社区资源,开创了“三位一体”学雷锋志愿服务常态化工作模式。她不仅自己一心扑在社区工作上,还为社区居民请来了三位“雷锋”,让辖区居民的幸福指数攀升了一大截。在于丽琴的带领下,林海社区获得了“全国绿色社区”、“辽宁省和谐文明社区”等荣誉。
    中山区葵英街道林海社区有三个“雷锋”,这三个“雷锋”是三个“符号”,分别是社区居委会、物业服务企业、业主委员会。将三个“雷锋”领进社区门的人就是社区书记于丽琴。
    在这个社区,物业和业主这对传统“冤家”竟然亲如一家!在于丽琴的倡导下,小区90多名物业人员个个都当起了“活雷锋”,平时帮一些空巢老人干这干那,8小时工作时间外仍然提供“随手帮式”的服务。
    于丽琴开创的“三位一体”学雷锋志愿服务常态化工作模式,被中央文明办向全国推广。所谓“三位一体”模式,就是在社区党组织的统一协调下,社区居委会、物业服务企业、业主委员会三者协同的志愿服务模式。这种模式像一把文明钥匙,打开了当今社会管理多把“疑难锁”,创造性地把社区、业主代表和物业公司“捆”在一起,为居民提供全方位的满意服务。
    有人问:物业和业主委员会凭什么会听从调遣?于丽琴就有这样的“能量”,就凭着为居民服务的旗帜把这三者拢在一起。无论是物业工作人员,还是业主委员会,大家都说:于丽琴是个全心为居民着想的好社区书记,老百姓就信她;老百姓信的人,我们有什么理由不信。
    有了“三位一体”的模式,在社区居委会、业主委员会和物业公司三方中,实现了“你中有我、我中有你”的和谐统一。遇到什么矛盾纠纷、大事难事,三方坐下来,开诚布公地共同协商解决。就这样,居民的居住环境更加优美了,物业的经济效益更加提高了,社区的工作开展更加顺畅了。
    有一年,社区居民家的供暖温度低,于丽琴一到晚上就带着社区、业主和物业的负责人挨家挨户测量室温,检测锅炉房的进水和回水温度。白天又带着大家一起到供热公司进行协调,甚至跑到了有关部门反映情况,寻找解决问题的办法。为了让居民过上一个温暖的春节,大年三十她坚守在锅炉旁,恳求师傅把锅炉烧的时间再长一些。等到她回到家时,已是凌晨,儿子早就睡下,丈夫还等着她吃年夜饭。
    几年来,于丽琴凭着一颗热心肠,以及“三位一体”模式的优势,协调有关部门为社区居民解决了供暖、山体滑坡、室外防水、通讯塔辐射、堵车和车站设置等30多项热点难点问题。
    记者感言:
    众人拾柴火焰高。这话谁都知道,但谁能发动大家一起拾柴呢?社区书记最应该是汇聚正能量的“带头人”。在这方面,于丽琴给广大基层党组织负责人树立了一个好榜样。在我们身边的居民群众和企业单位工作人员中,不乏微小的正能量,但只要有人组织起来,给一个平台或者释放的机会,这些正能量就能汇聚起来,成为温暖公民社会的磅礴力量。这个组织和发动的任务,理应责无旁贷地落在基层党组织的身上,这也是党的宗旨所决定的。
    其实,我们每个人都可以像于丽琴一样,做汇聚正能量的“带头人”!